Plusieurs fonctions clés interviennent dans la gestion des projets parmi lesquels : le scrum master. Comme un coach, il fait ressortir le potentiel de chaque membre de l’équipe de développement dans le cadre de projets digitaux en appliquant la méthode scrum.
Qu’est ce que la méthode Scrum ?
Créé par les deux américains Ken Schwaber et Jeff Sutherland, la méthode scrum est pour ses inventeurs un espace de travail « Framwork » pour le développement, la livraison et la maintenance de projets déployés. De plus, c’est une méthode simple à comprendre mais très complexe dans son exercice, elle repose sur trois piliers : le transparence, l’inspection et l’adaptation.
- La transparence : il faut que les éléments importants du projet soient visibles pour tous les intervenants. Ceci implique un langage universel pouvant faciliter la compréhension à tous.
- L’inspection : c’est la phase de contrôle sur l’avancée par rapport à un objectif du sprint. Un sprint est une période qui s’étend de deux semaines à un mois pendant laquelle, l’équipe en charge du projet doit réaliser un élément spécifique du livrable avant révision.
- L’adaptation : c’est la correction ou le réajustement du livrable au cas où les normes ne sont pas respectées dans le travail effectuer.
Ce sont là les fondements de la méthode de gestion de projet scrum. Cette méthode exige une implication maximale de chaque intervenant tout en ayant connaissance des taches de chacun.
Qui est le Scrum master ?
Le Scrum master organise l’animation de la mêlée quotidienne et s’assure que le framework Scrum est respecté. Il s’engage au respect des valeurs et pratiques Scrum. Ce dernier doit être également flexible et ouvert aux possibilités de reconditionnement du workflow de son équipe. Il est donc le responsable de la mêlée et veille à ce que le framework soit respecté. De plus, il travaille avec chaque membre de l’équipe pour le guider et le coacher.
Les compétences et qualités requises
- Compétences
- Maitrise partielle de la technologie et du domaine de travail
- Expertise des méthodes agile
- Qualités
- Esprit d’équipe
- Pédagogie
- Communication
- Force de proposition
- Capacités relationnelles
- Sens de l’organisation
Comment devenir Scrum Master ?
Les clés pour être un bon Scrum Master sont la maitrise parfaite des méthodes agile et scrum et une bonne capacité de coopération pour ressortir le meilleur de ses collègues.
Une formation spécifique n’est pas exigée. Pour l’être, il faut avoir une connaissance parfaite du domaine de métier dans lequel il intervient. Il doit impérativement s’informer des tendances du marché afin de conseillers à son équipe les meilleurs outils. La bonne information pourrait également lui permettre de proposer à ses sujets des solutions qui leurs faciliteront la tâche. Il est également important pour un Scrum master de se faire certifier par l’organisation « scrum.org ». Il y a trois niveaux de certification (PSM I, PSM II, PSM III). Chacune d’elle sanctionne un niveau de compétence, de professionnalisme et d’exigences supplémentaires. Dès que vous obtenez la certification PSM I, cela montre que vous avez une maitrise partielle des fondamentaux du rôle qui vous incombe; vous comprenez bien le guide scrum et vous êtes en mesure d’appliquer les principes.
Pour obtenir la première certification, vous serez confronté à un test de questionnaire à choix multiples. La certification PSM II, elle permet de démontrer que vous êtes en mesure d’utiliser la méthode Scrum pour résoudre des problèmes complexes. Pour y arriver, il faut avoir la certification (PSM I), une connaissance et une expérience approfondies de la méthodologie Scrum, et réussir au moins 85% du test qui dure 120 minutes. Quant au dernier niveau de certification (PSM III), il démontre une connaissance bien supérieure du rôle de Scrum master. Il est nécessaire d’avoir préalablement obtenu les deux premières certifications. Cette troisième certification confirme que vous avez la parfaite maitrise du Scrum et vous êtes capable d’être un mentor, un conseiller et accompagnateur des équipes qui souhaitent adopter la méthodologie du scrum. Son examen présente un niveau de difficulté supérieur. Tous ces tests se font en anglais et à des couts variés.
Les missions du Scrum Master
Le Scrum Master est avant tout un coach. Sa mission principale est de faire ressortir de son équipe le potentiel de chacun. Il a l’obligation d’impliqué chaque membre de son équipe au maximum dans les sprints. Il est alors appelé à s’assurer que la méthode scrum est maitrisé et adopté par tous. De plus, il doit aussi assister le Product owner en lui apportant de l’aide dans ses responsabilités, et se chargé de veiller à l’organisation des « cérémonies agiles » :
- Le sprint planning (planification du sprint)
- Les Daily Scrums (mêlée quotidienne)
- Les sprints review (revue du sprint)
La différence entre Scrum master, chef de projet et product owner
Le Scrum master intervient sur des projets qui nécessitent l’expertise de la méthode agile contrairement au chef de projet qui travaille sur des projets qui sont menés en mode prédictif. Le chef de projet incarne le leadership. Il dirige, prend des décisions et coordonne le projet. Dans le cas du scrum master il n’y a pas un leader au sens propre du terme. Le product owner quant à lui est l’interface entre l’équipe de développement et le client. Il se charge de creuser les besoins du client et le scrum master dynamise le travail de l’équipe de développement. Lorsqu’il constate un dysfonctionnement, il cherche à lever les zones d’ombres pour la réussite du projet.
La gestion de projet agile nécessite la supervision d’un Scrum Master afin de fluidifier le travail en interne de l’équipe pour livrer au plus vite au client, un produit qui comble ses attentes.
