{"id":4340,"date":"2023-01-20T11:46:03","date_gmt":"2023-01-20T10:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/godigital.technology\/blog\/?p=4340"},"modified":"2023-01-20T11:53:43","modified_gmt":"2023-01-20T10:53:43","slug":"kkiapay-fedapay-ou-qos-quel-agregateur-de-paiement-pour-vos-services-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/godigital.technology\/blog\/kkiapay-fedapay-ou-qos-quel-agregateur-de-paiement-pour-vos-services-en-ligne\/","title":{"rendered":"Kkiapay, Fedapay ou Qos: quel agr\u00e9gateur de paiement pour vos services en ligne?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019avanc\u00e9e de la technologie, la r\u00e9mun\u00e9ration des services \u00e0 distance ainsi que les ventes en ligne sont d\u00e9sormais plus simplifi\u00e9es. C\u2019est alors qu\u2019interviennent ces agr\u00e9gateurs de paiement en ligne Kkiapay, Fedapay et Qos. Que retenir de ces agr\u00e9gateurs ?<\/p>\n\n\n\n

Que font Kkiapay, Fedapay et Qos ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kkiapay<\/a> de OPEN SI<\/a> (plateforme d\u2019origine b\u00e9ninoise cr\u00e9\u00e9e en 2017), fedapay<\/a> (agr\u00e9ment\u00e9 en 2020) et Qos<\/a> sont des agr\u00e9gations qui permettent aux organisations et entreprises qui travaillent \u00e0 distance de recevoir leurs r\u00e9mun\u00e9rations simplement sur mobile money.<\/p>\n\n\n\n

 Con\u00e7us pour simplifier la vie des transactions, Kkiapay, Fedapay et Qos pr\u00e9sentent chacuns un tableau de bord dans lequel est inclus la gestion des clients et des transactions avec tous les d\u00e9tails. Ils ont presque les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s de service. <\/p>\n\n\n\n

Co\u00fbts et frais de transactions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Co\u00fbts et frais de transactions<\/sub><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ces passerelles ont la m\u00eame fonction mais les frais de transfert de fonds diff\u00e8rent les uns des autres. Avec Kkiapay, toutes transactions sont factur\u00e9 d’1,9%. Quant aux transactions appliqu\u00e9es \u00e0 partir d\u2019une carte bancaire, locale ou internationale, elles co\u00fbtent 4% ; De son c\u00f4t\u00e9, Fedapay pr\u00e9sente une grille tarifaire en peu plus complexe. Ici, le tarif varie en fonction du r\u00e9seau GSM du r\u00e9cepteur.  Un transfert au B\u00e9nin co\u00fbte 2,9%, quel que soit le r\u00e9seau de GSM mobile. Ce n\u2019est pas le cas sur le plan continental. Au S\u00e9n\u00e9gal par exemple, une transaction sur Orange money co\u00fbte 2,9% alors que Free money, les transactions co\u00fbtent juste 2%. Cette m\u00eame transaction co\u00fbte 4% sur Orange money<\/a> en C\u00f4te d\u2019ivoire et au Mali\u2026 Pour les transactions par carte visa ou MasterCard, Fedapay pr\u00e9l\u00e8ve 3,6% du montant transf\u00e9r\u00e9. Outre ces deux, Qos quant \u00e0 elle pr\u00e9l\u00e8ve un montant unique de 1,7% sur n\u2019importe quelle transaction effectu\u00e9e sur la plateforme. <\/p>\n\n\n\n

Frais de r\u00e8glement des litiges et de refacturation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9solution des litiges, certains agr\u00e9gateurs appliquent des frais suppl\u00e9mentaires aux utilisateurs. Mais ici, les agr\u00e9gateurs tels que Kkiapay, Fedapay et Qos ne pr\u00e9l\u00e8vent aucun frais pour les litiges et refacturations. Ces op\u00e9rations sont libres et gratuites.<\/p>\n\n\n\n

Frais de remboursement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Remboursement<\/sup><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Pour tout reversement de transactions effectu\u00e9es, ces passerelles pr\u00e9l\u00e8vent des frais aux utilisateurs. A titre d\u2019exemple, Kkiapay pr\u00e9l\u00e8ve une somme de 7000 francs CFA XOF sur tous remboursements effectu\u00e9s quel que soit le montant. Avec Fedapay, des frais s\u2019appliquent \u00e0 un remboursement seulement quand il s\u2019agit d\u2019un paiement via un compte bancaire. Les frais qui pourraient s\u2019appliquer dans ce cas ne sont pas fixes. Les remboursements avec Qos, c\u2019est le montant de la transaction qui s\u2019applique au reversement.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilit\u00e9 mondiale et devises prises en charge <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En termes de disponibilit\u00e9, Kkiapay couvre actuellement trois pays de l\u2019Afrique de l\u2019ouest (B\u00e9nin, C\u00f4te d\u2019ivoire et le Togo) mais il pr\u00e9voit une extension dans 14 autres pays tr\u00e8s bient\u00f4t. Il accepte toutes les devises car toutes les cartes visa et mastercards sont autoris\u00e9es. Fedapay quant \u00e0 lui a une couverture tr\u00e8s limit\u00e9e. Il couvre uniquement les pays du CFA XOF et n\u2019accepte aucune autre devise. Enfin, avec QOS il couvre actuellement le B\u00e9nin et le Togo et d\u2019autres licences sont en cours d\u2019acquisition. Il est \u00e9galement sous la couverture unique du CFA XOF pour le moment. L\u2019utilisation des cartes visa disponible sur la plateforme ne sont pas encore fonctionnelles.<\/p>\n\n\n\n

Support \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Support \u00e0 la client\u00e8le<\/sup><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Chacun des agr\u00e9gateurs Kkiapay, Fedapay et Qos a un support client (messagerie instantan\u00e9e) pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations des utilisateurs et les orienter. Apr\u00e8s la premi\u00e8re partie de l\u2019inscription sur Kkiapay et QOS, le support client vous contacte sur votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone renseign\u00e9 lors de la phase ant\u00e9rieure pour vous assister dans la validation de votre compte. Contrairement \u00e0 cela, le support client chez Fedapay se limite \u00e0 la messagerie instantan\u00e9e de la plate-forme.<\/p>\n\n\n\n

Support des plans de paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Support des plans de paiements<\/sup><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ces trois agr\u00e9gateurs de paiement ont tous ce point en commun. Les supports de paiement sont les m\u00eames sur les trois plateformes. Il s\u2019agit entre autres des op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile MTN, Moov, les cartes visa et MasterCard. <\/p>\n\n\n\n

Pour effectuer un paiement via Mobile money ou Moov money, l\u2019utilisateur doit renseigner son nom, pr\u00e9nom et son num\u00e9ro ayant un compte Mobile money ou Moov money. Il re\u00e7oit ensuite un message de l’op\u00e9rateur mobile pour la poursuite de son op\u00e9ration. L\u2019utilisateur met le montant \u00e0 transf\u00e9rer et valid\u00e9 par son mot de passe et le compte sera d\u00e9bit\u00e9 et son compte Kkiapay, Fedapay ou QOS sera cr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

De la m\u00eame mani\u00e8re, pour un paiement par carte bancaire le client devra renseigner les informations suivantes : nom et pr\u00e9nom, num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit (16 chiffres), la date d\u2019expiration de la carte de cr\u00e9dit et le code de s\u00e9curit\u00e9 de la carte de cr\u00e9dit. Ainsi, la banque du client o\u00f9 il a souscrit sa carte l\u2019informe d\u2019un pr\u00e9l\u00e8vement soit par SMS ou par mail de notification. Si la carte dispose du montant requis, il n\u2019aura plus qu\u2019\u00e0 valider la transaction et le compte de l\u2019agr\u00e9gateur sera cr\u00e9dit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Paiements accept\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Paiement accept\u00e9s<\/sup><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Chaque transaction avec ces agr\u00e9gateurs s\u2019effectue selon un mode de paiement choisit.  Les diff\u00e9rents paiements accept\u00e9s par Kkiapay et Fedapay sont ceux effectu\u00e9s soit par MTN Mobile Money, Moov Money ou les cartes de cr\u00e9dit (visa, Mastercard). Quant \u00e0 QOS, il n\u2019accepte que les paiements effectu\u00e9s par Mobile money (MTN) et Moov money (Moov). <\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9rience de paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les transactions sur Kkiapay sont tr\u00e8s faciles et accessibles \u00e0 tous les abonn\u00e9s de la plateforme. Il existe deux m\u00e9thodes de transaction. Le client choisit soit par mobile money ou par carte visa. Lorsque son choix est port\u00e9 sur mobile money, c\u2019est qu\u2019il a un num\u00e9ro MTN (Mobile money) ou MOOV (Moov money) actif.  Il doit alors renseigner son nom, pr\u00e9nom, le num\u00e9ro et le montant \u00e0 transf\u00e9rer. Il recevra instantan\u00e9ment une notification de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile l\u2019informant du pr\u00e9l\u00e8vement sur son compte. S\u2019il dispose du montant requis, il devra simplement approuver l\u2019op\u00e9ration et le compte Kkiapay du b\u00e9n\u00e9ficiaire sera cr\u00e9dit\u00e9. C\u2019est le m\u00eame processus avec QOS.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une transaction via carte de cr\u00e9dit (visa, mastercard), il faut renseigner son nom, le num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit (16 chiffres), la date d\u2019expiration de la carte de cr\u00e9dit et le code de la carte de cr\u00e9dit. La banque d\u00e9bite son compte et l\u2019en informe par SMS ou mail. Kkiapay est alors inform\u00e9 et le compte est cr\u00e9dit\u00e9. Il faut noter que la devise utilis\u00e9e doit \u00eatre le franc CFA.<\/p>\n\n\n\n

Avec Fedapay, pour effectuer une transaction c\u2019est plus complexe. Il faut d\u2019abord lancer la demande de transaction via l\u2019API. La demande comprend le montant \u00e0 transf\u00e9rer, la description, les informations du compte Fedapay b\u00e9n\u00e9ficiaire de la transaction. Il faudra attendre un retour du serveur pour pouvoir confirmer la transaction.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration E-commerce et CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kkiapay dispose de plusieurs CRMs int\u00e9gr\u00e9s comme : Woocommerce, GIVE, PrestaShop, Jobster et Flutter. Pour utiliser d\u2019autres CRMs, l\u2019utilisateur peut r\u00e9ccup\u00e9rer les cl\u00e9s d\u2019API puis installer le plugin sur la plateforme. Fedapay dispose aussi de CRMs d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9s sur le plateforme telque :Woocommerce, PrestaShop, Feda donne, Opencart et Plg-in WHMCS.  Avec QOS les CRMs ne sont pas install\u00e9s d\u2019avance Il vous suffira de faire la recherche du CRM que vous souhaitez dans Plug-in et l\u2019installer.<\/p>\n\n\n\n

Certification PCI DSS<\/h2>\n\n\n\n
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Certification PCI DSS<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kkiapay et Fedapay sont les seuls agr\u00e9gateurs ici \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 audit\u00e9 par un \u00e9valuateur de s\u00e9curit\u00e9 ind\u00e9pendant, qualifi\u00e9, PCI<\/a> (QSA) et d\u00e9tient la conformit\u00e9 \u00e0 la norme PCI DSS 3.2 en tant que fournisseur de services.<\/p>\n\n\n\n

En tant que prestataire ou boutique E-commerce, l\u2019une des meilleures d\u00e9cisions est de choisir le service d’un bon agr\u00e9gateur pour vos transactions.  Bien que vous ayez la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser plusieurs agr\u00e9gateurs \u00e0 la fois, il est conseill\u00e9 d\u2019en choisir un seul parmi tant d\u2019autres afin de minimiser les risques lors de vos transactions.
Sur le march\u00e9 b\u00e9ninois, Kkiapay, QOS et Fedapay sont les grands concurrents. En raison de sa conformit\u00e9 aux normes de certification, sa couverture internationale et son rendement sur les mesures \u00e9tudi\u00e9es, Kkiapay est l\u2019agr\u00e9gateur de choix pour tout particuliers.<\/p>\n\n\n\n

Quelques avis des utilisateurs<\/h2>\n\n\n\n

Kkiapay<\/h3>\n\n\n\n
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Source : Crodde<\/a><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Source: Page Facebook de Kkiapay<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Fedapay<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Source: Google<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

QOS<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Source : Crodde<\/a><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Tableau r\u00e9capitulatif<\/h2>\n\n\n\n
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Analyse comparaison des agr\u00e9gateurs Kkiapay; Fedapay; QOS<\/sup><\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Discuter de son projet digital ?<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019avanc\u00e9e de la technologie, la r\u00e9mun\u00e9ration des services \u00e0 distance ainsi que les ventes en ligne sont d\u00e9sormais plus simplifi\u00e9es. C\u2019est alors qu\u2019interviennent ces agr\u00e9gateurs de paiement en ligne Kkiapay, Fedapay et Qos. Que retenir de ces agr\u00e9gateurs ? Que font Kkiapay, Fedapay et Qos ? 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