Aujourd’hui, l’email marketing demeure un pilier incontournable du marketing digital.
Les dernières études montrent que des millions d’internautes consultent leurs emails
professionnels tous les jours. Un indicateur fort qui souligne l’importance vitale de
l’emailing dans toute stratégie digitale d’entreprise. Mais pour exploiter pleinement le
potentiel de ce canal, il est essentiel de s’appuyer sur les bons outils.
C’est là que Brevo intervient, le nouveau nom de Sendinblue, solution leader dans le
marketing automation. Grâce à ses fonctionnalités complètes et intuitives, Brevo vous
permet de créer, gérer et optimiser vos campagnes d’emailing pour doper vos résultats.
Dans cet article, nous allons présenter les principaux atouts de Brevo pour booster
votre email marketing. Vous découvrirez comment organiser votre base de données,
concevoir des newsletters efficaces, automatiser des scénarios marketing et analyser
vos performances. Après cette lecture, l’emailing n’aura plus de secret pour vous et
s’imposera comme un puissant levier de croissance pour votre activité digitale.
I. Créer et organiser sa base de données contacts
Lorsque l’on se lance dans l’email marketing, la première étape consiste à constituer sa
base de données de contacts. Avec Brevo, vous allez pouvoir facilement importer vos
contacts existants, collecter de nouvelles adresses et segmenter votre audience pour
des campagnes ultra ciblées.
- Importer et organiser ses contacts existants
Pour commencer à construire votre base de données emailing, Brevo vous permet
d’importer facilement vos contacts existants au format CSV ou Excel. L’import est
rapide, les doublons sont automatiquement détectés.
Une fois vos contacts importés, vous pouvez les organiser via des segments et des
filtres selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez créer des segments par pays, par
comportement d’achat, ou même par année de naissance. Ces segments vous
permettront ensuite d’adresser des campagnes ultra personnalisées.
- Collecter et qualifier de nouveaux contacts via des formulaires
Brevo met à votre disposition de nombreux types de formulaires prédéfinis pour
collecter de nouveaux contacts intéressés par votre offre. Vous pouvez insérer ces
formulaires sur votre site web, vos réseaux sociaux ou dans vos newsletters.
Les données récoltées via ces formulaires sont automatiquement intégrées à votre
base de données. Vous pouvez aussi ajouter des questions de qualification pour obtenir
plus d’informations sur chaque contact dès son inscription.
- Segmenter finement sa base pour des campagnes ultra ciblées
La segmentation poussée de votre audience est la clé pour augmenter vos résultats en
emailing. Avec Brevo, vous allez pouvoir créer des segments dynamiques basés sur
différents critères :
- Comportement : ouverture d’emails, clics, achats…
- Caractéristiques : localisation, âge, sexe…
- Centres d’intérêt : via des sondages intégrés aux newsletters
Vous pourrez alors adresser du contenu hyper personnalisé à chaque segment en
fonction de ses spécificités. L’email ultra ciblé génèrera ainsi plus d’engagement, de
clics et de conversions.
Grâce aux fonctionnalités complètes de Brevo, constituer une base de contacts
segmentée et qualifiée devient un jeu d’enfant. Vous disposez ainsi de tous les atouts
pour créer des campagnes emailing percutantes.
II. Concevoir des newsletters percutantes
Une fois votre base de contacts constituée, l’étape suivante consiste à créer des
newsletters efficaces qui vont engager votre audience. Avec Brevo, concevoir des
emails percutants est très accessible grâce aux templates responsives, à l’éditeur
intuitif et aux possibilités de personnalisation.
- Sélectionner un template responsive adapté à sa marque
Brevo propose des centaines de templates de newsletters responsive prêts à l’emploi.
Des modèles sont disponibles pour tous les secteurs d’activité et tous les usages :
promotionnel, engagement, reconversion…
Vous choisissez le template le mieux adapté à votre identité visuelle. La mise en page
s’adaptera automatiquement à tous les devices : desktop, mobile et webmail. Vos
newsletters auront ainsi un rendu optimal quel que soit le support de lecture.
- Personnaliser la mise en page avec l’éditeur intuitif
Grâce à l’éditeur drag & drop très intuitif, vous allez pouvoir personnaliser facilement
votre template pour l’aligner sur votre charte graphique. Changez les couleurs, les
polices, insérez votre logo…
Des options de mise en forme avancées sont disponibles pour travailler le style des
colonnes, les espaces, l’alignement des blocs. En quelques clics, votre newsletter
prend forme et reflète parfaitement votre image de marque.
- Insérer des images, gifs et vidéos pour dynamiser le contenu
Pour rendre vos newsletters vraiment attrayantes et engageantes, vous pouvez
facilement y intégrer des visuels de qualité. La bibliothèque d’images de Brevo
comprend des millions d’illustrations libres de droit.
Vous pouvez également insérer vos propres visuels ou des gifs animés. Et grâce à
l’hébergement vidéo intégré, vous pouvez également incorporer des séquences vidéo
dynamiques dans vos emails.
- Optimiser ses campagnes grâce aux tests A/B
Brevo vous permet de créer facilement des tests A/B entre deux newsletters pour
identifier la plus performante. Vous faites varier certains éléments (sujet, visuel
principal, call to action…) et mesurez l’impact sur l’engagement.
Grâce à ces tests, vous allez pouvoir optimiser vos campagnes newsletter pour
augmenter vos taux d’ouverture, de clics et de conversions. L’édition de newsletters
percutantes n’aura jamais été aussi simple !
III. Automatiser des workflows marketing
L’automatisation des campagnes emailing est un puissant levier pour optimiser ses
résultats. Avec Brevo, vous pouvez facilement planifier l’envoi d’emails en fonction du
comportement de vos contacts, mettre en place des règles marketing intelligentes et
des tunnels pour guider l’utilisateur.
- Planifier l’envoi automatique selon le comportement des contacts
Grâce à Brevo, vous pouvez définir des scénarios d’emailing automatique pour envoyer
le bon message au bon moment selon le comportement de chaque contact.
Par exemple, vous pouvez paramétrer l’envoi automatique d’un email de bienvenue à
l’inscription ou l’ajout à un groupe, ou déclencher un email de relance 7 jours après un
achat.
Ces envois planifiés en fonction du parcours utilisateur vont générer plus d’engagement
et de conversions.
- Définir des règles marketing pour envoyer le bon message au bon moment
En plus des déclencheurs automatiques, vous pouvez établir des règles marketing plus
avancées. Par exemple :
– Envoyer un coupon à des contacts n’ayant pas commandé depuis 2 mois
– Proposer une offre spéciale aux meilleurs clients le jour de leur anniversaire
Ces règles conditionnelles permettent un emailing dynamique et hyper personnalisé, au
bon timing.
- Créer des tunnels marketing en fonction des interactions
Les tunnels ou parcours emailing consistent à guider l’utilisateur via une série d’emails
automatiques en fonction de ses interactions.
Par exemple, vous pouvez créer un tunnel de 5 emails espacés pour accompagner un
nouveau contact de l’inscription à l’achat. Ou un tunnel post-achat avec des conseils
d’utilisation du produit.
Ces séquences automatisées fluidifient le parcours client et augmentent les
conversions.
- Optimiser le parcours utilisateur de A à Z
Grâce à l’automatisation intelligente, vous pouvez véritablement optimiser l’expérience
emailing de bout en bout.
Dès l’inscription, le contact reçoit des emails hyper personnalisés en fonction de son
comportement et de ses interactions avec la marque. Le tunnel marketing
l’accompagne naturellement vers la conversion ultime, de façon automatique.
Les workflows automatisés avec Brevo vous permettent de créer des parcours client
sur-mesure, sans effort, pour des résultats emailing décuplés !
IV. Analyser les résultats pour s’améliorer
Pour progresser en email marketing, l’analyse de ses résultats est primordiale. Avec
Brevo, vous allez pouvoir facilement monitorer vos campagnes pour identifier des
optimisations.
- Suivre les taux d’ouverture, clics, désinscriptions
Brevo intègre des rapports emailing complets pour suivre précisément les
performances de vos campagnes :
- Le Taux d’ouverture : pour mesurer l’engagement global
- Le Taux de clics : pour évaluer l’intérêt pour vos contenus
- Le Taux de désinscription : pour détecter toute lassitude
Avec Brevo, vous pouvez aussi analyser l’impact de chaque newsletter, lien, sujet, visuel en vous basant sur les performances de vos campagnes. Ces
indicateurs clés vous permettront d’optimiser vos prochaines campagnes.
- Identifier les meilleurs horaires d’envoi par segment
Grâce aux rapports détaillés, vous allez pouvoir déterminer les jours et horaires
obtenant le plus d’engagement par segment d’audience.
Les meilleurs créneaux varieront probablement entre une cible de professionnels et une
audience grand public par exemple. Identifier les horaires optimaux par segment
garantira le succès de vos campagnes.
- Analyser le comportement par profil pour affiner le ciblage
Les données comportementales vous offrent une mine d’or pour comprendre vos
contacts et affiner votre ciblage.
Analysez par exemple quel type de contenu intéresse le plus vos clients réguliers. Ou
quels sujets engagent le plus vos prospects.
Ces enseignements vous permettront d’adresser à chaque profil des emails
parfaitement alignés avec ses attentes.
- Mesurer le ROI pour justifier les investissements
En connectant vos campagnes email à votre CRM e-commerce, vous allez pouvoir
mesurer précisément votre retour sur investissement emailing.
Quel revenu incrémental chaque newsletter génère-t-elle ? Quel est l’impact sur le
panier moyen ?
Ces données financières concrètes vous permettront de justifier facilement vos
investissements en email marketing, et d’optimiser vos retours.
Quoi retenir ?
Au terme de cet article, vous disposez d’une vue d’ensemble des fonctionnalités clés
de Brevo pour booster votre email marketing. Cet outil complet vous permet de créer et
gérer votre base de contacts, concevoir des newsletters percutantes, automatiser vos
campagnes et analyser précisément vos résultats.
Grâce à l’import facile de vos données existantes et aux formulaires intégrés, vous
constituez rapidement une audience qualifiée et segmentée pour un emailing ciblé. Les
centaines de templates responsive et l’éditeur intuitif vous aident à créer des
newsletters engageantes en un clin d’œil.
L’automatisation pointue des scénarios marketing fait gagner un temps précieux à vos
équipes tout en fluidifiant le parcours utilisateur. Enfin, les rapports détaillés vous
fournissent toutes les clés pour identifier les optimisations nécessaires.
Avec l’email marketing bien exécuté, vous disposez d’un canal à très forte valeur
ajoutée pour votre activité digitale. Pour un investissement modéré, l’emailing génère
