Tu fais de la vente en ligne ?
Tu gères toi-même ta page facebook ?
Tu n’as pas les moyens de prendre un community manager ?
Tu as des difficultés pour réaliser la publicité sur facebook ?
Sache une chose La publicité c’est censé être chronophage, pas compliquée.
Alors !!!!
Les études et les sondages se multiplient pour décoder et comprendre le comportement des consommateurs et l’influence de la publicité dans l’acte d’achat. Il est évident qu’elle joue un rôle crucial car la publicité ne cesse d’être omniprésente sur tous les médias et surtout sur les réseaux sociaux comme facebook , instagram ,Linkedin etc…
Aujourd’hui nous nous orientons sur la publicité sur facebook ,et ce que je remarque souvent en tant que spectateur derrière mon écran c’est que plein de personnes s’arrachent presque littéralement les cheveux en essayant la pub Facebook parce que:
• c’est compliqué,
• le retour sur investissement est médiocre,
• la pub sur facebook c’est mort les gens ne cliquent plus sur les pubs
• bla bla bla
C’est un peu désolant de voir tout ça mais en même temps c’est normal, c’est un métier à part et ça s’appelle le Media Buying
L’objectif de ce article n’est pas de faire de vous des experts, mais j’aimerais simplement pouvoir vous amener des pistes de réflexions pour vos campagnes. À savoir que sur Facebook, y’a quelques principes à respecter (rien de sorcier, rien de compliqué mais on a tendance à trop vite les oublier), on va décortiquer ça ensemble en 4 étapes:
1. Connais ton audience mieux que ta mère ( mettre en place son ou ses Buyer persona )
Bah ouai, c’est évident mais faut tout de même le rappeler: ton but c’est de vendre ton offre à des gens qui en ont besoin, ou qui en ont vraiment envie.
Tu ne peux pas vendre tout à n’importe qui, je te mets au défi d’aller vendre des écouteurs sans fils à Richard 67 ans allergique à la technologie. (Bon ok c’est hyper cliché mais le marketing c’est ça: on se base sur des clichés)
Donc dans un premier temps avant de vouloir lancer 3 photos, 5 carrousels et 12 vidéos en ABO avec 50.000F/J par adset, prends le temps de Brainstormer en te posant les bonnes questions :
– A qui s’adresse ton offre?
– A quoi ressemblent tes clients idéaux derrière leurs écrans?
– Pourquoi achèteraient-ils ton produit/service?
– Qu’est-ce qui les fais rêver?
– Qu’est-ce qui pourrait les faire douter de ton offre?
– Qu’est-ce qui provoque le plus gros mal de crâne à ton prospect?
– C’est quoi ou qui pourrait le freiner avant d’acheter ta solution?
Ça peut paraître facultatif mais ça ne l’est pas, parce que quand tu vas devoir faire tes visuels publicitaires, ça va tourner au vinaigre. Prends conscience de tout ça et tu auras tout de suite une vue plus globale pour la suite de ton processus.
2. Faire des visuels publicitaires attrayants
Une erreur que je vois beaucoup parmi les pubs qui défilent dans mon fil d’actualité, c’est des visuels publicitaires chiants, trop commerciaux, qui donnent juste envie de continuer à scroller.
La clé en 2021 c’est de réveiller ton côté CRÉATIF pour pouvoir créer un bon SCROLL STOPPER (mais oui tu sais quand tu t’arrêtes 45 mins pour baver sur une pub d’un nouvel accessoire de mode)
Concrètement va falloir te bouger toi et ton cerveau pour créer:
• quelques vidéos
• quelques photos (certains te diront que la photo ça marche pas et que faut uniquement faire des vidéos, et c’est du bullshit)
• tu peux même tester le format carrousel ou encore les gif!
Encore une fois, faut que ça soit dans un style organique et original que même tes contacts pourraient repartager sans aucun problème
Et attends attends je sais que t’es en train de te barrer parce que tu te rends compte que ça va être compliqué pour toi qui ne sais pas faire de beaux montages
Rassure-toi t’as plusieurs solutions simples comme Invideo, Promo, Canva, sinon tu as la méthode du « refourre tout »: en gros tu délègues à Go digital (ça coûte un peu de sous à toi de voir par contre sois clair sur les points que tu veux aborder dans ta pub et à quoi elle doit ressembler et nous ferons le reste )
Dans tes visuels et ton copywriting tu vas aborder les problèmes de ton audience, puis venir apporter la solution en ventant la promesse que va apporter ton offre, tu vas également contrer certaines objections en apportant des preuves par la logique et enfin tu mets un jolie Call To ACTION.
Tu vois ? c’est pour ça que c’est important de brainstormer au préalable.
3. Jeter ton argent un peu partout pour voir ce qui fonctionne (le TESTING)
Tu as sûrement déjà du entendre parler d’A/B testing ou encore de Split Testing. Figure toi que le titre de cette 3ème partie, bien que ce soit une image, est complètement vrai. En publicité Facebook on ne sait pas ce qui va fonctionner d’avance. On peut avoir une petite idée quand même mais ce que je veux dire c’est qu’on peut quand même avoir des surprises.
Déjà, va falloir tester plusieurs choses dont:
• les centres d’intérêts • les créatifs
(Pour les créatifs ce que tu fais c’est que tu prends les mêmes visuels que tu as produit, juste tu changes ton approche en abordant un autre problème par exemple.)
Les centres d’intérêts c’est pareil: Brainstorming à fond
• Tu vas donc au niveau de ton adset tu rentres un mot genre « Ordinateur », puis tu cliques sur les suggestions et tu regardes ce que te propose Facebook et tu choisis les intérêts les plus cohérents par rapport à ton offre.
Quand tu vas cibler l’audience de ton pays, choisi bien les personnes résidant dans le pays (sinon tu vas avoir de tout et n’importe qui)
Par contre à moins que tu es déjà un gros budget et que tu sois pressé, laisse tourner tes pub minimum 48H avant de prendre la moindre décision. Puis tu regardes les metrics les plus importants:
D’abord le ROAS, puis le CTR/ le CPC/ le CPM…
Attend ; tu comprends rien des termes ? Je t’explique :
ROAS : ( Return On Ad Spend) ou Retour sur investissement
CTR : (Click Through Rate) ou Taux de clic
CPC : (Cost per Click ) ou Coût par clic
CPM : Coût par mille impressions
D’ABORD LE ROAS. Si c’est pas bon et que ton CTR est < à 1%: il faut refaire tes créas ou ton ciblage pour donner plus envie de cliquer (un bon CTR est supérieur à 1.5%)
Si ton CPC est > à 1$ pareil. Un bon CPC est compris entre 0.2 et 0.4 $.
Pour le CPM essai d’être en dessous de 10€, après ça dépend quel marché tu cibles mais tu peux pas faire grand chose si il est élevé parce que Facebook c’est un système d’enchère entre les annonceurs donc t’imagine bien que ça peut vite monter si t’es en concurrence avec beaucoup de monde ou que tu es en période de fêtes.
Je le redis encore une fois mais d’abord tu regardes le ROAS/ROI et après tu regardes le CTR,CPC,CPM.
Au passage, je te conseille de faire tes testing en ABO pour dépenser un minimum de budget sur chaque ensemble de pub.
4. The Ultimate Step: SCALING TO THE SKY
Ok c’est là que tout commence et où tu vas devoir augmenter ta vigilance d’un cran, parce que c’est là où ça se termine vite pour certains.
2 choses : patience et vigilance. Vraiment.
C’est l’étape où tu vas devoir augmenter ton budget alors ATTENTION .
2 axes à connaître: le scaling horizontal et le scaling vertical
« Hein? »
Simple. Le scaling horizontal (ce que tu vas faire en premier), c’est quand tu vas simplement tester + d’audiences. Donc tu as testé tes petits centres d’intérêts t’es tout content, et bien sache qu’il te reste les Lookalike, ce sont les personnes qui ressemblent le + à ton audience cible.
À cette étape-là, il faut vraiment que tu es réussi ton testing avant de passer au scaling. Ne passe pas au scaling avant d’avoir des bons résultats.
ON PASSE MAINTENANT AU SCALING VERTICAL
En soit c’est pas hyper compliqué de scaler, juste faut pas y aller comme un bourrin et faut vraiment que ta phase de testing est été satisfaisante.
Je vais te donner une ligne de conduite pour être sûr de pas te foirer au début: augmente ton budget de 20% tous les 2-3 jours. ( Hihihihi faut avoir l’argent aussi MDR )
Je sais que c’est possible de scaler vite et très fort comme un gros cochon de porto novo mais j’ai pas envie de voir tes résultats dégringoler parce que t’as pas su gérer ton budget. Faut savoir que quand tu l’augmentes, en fait Facebook va aller taper encore plus de personnes encore plus loin et encore plus vite.
C’est comme faire l’amour à une femme , il faut passer par les préliminaires , avant d’y aller fort , en suite très fort , et maintenant très très fort . Heuuuuuu , désolé pour le contexte mais une meilleure compréhension favorise une bonne pratique .
Concrètement faut aussi que je te dise comment bien surveiller ta campagne au quotidien pendant le scaling.
Vu que Facebook est volatile et que tu peux avoir des journées merdiques comme des journées hyper rentables, regarde toujours sur une période de 7 jours. Je coupe également tous les adset avec un ROAS qui me fait perdre de l’argent ( On ne dure pas dans mauvais reve , c’est mauavais pour ta santé e ta poche hihi ) .
Des fois, si j’ai une baisse du ROAS significative sur les 7 derniers jours sur une campagne, je regarde les 14 derniers. Et là, si je vois que sur les 14 derniers je suis à par exemple ROAS 4 et que sur les 7 derniers je suis à ROAS 3, je fais 2 choses:
• Je me mets une petite note pour surveiller ma campagne
• Si le ROAS continue à diminuer je refais des créatives en urgence
Je précise aussi qu’après ton testing lors du scaling, tu déplaces tes adset rentables dans une nouvelle campagne que je te conseille de mettre en CBO.
5. Recibler les gens comme un Dieu
si tu avais l’intention de stopper la lecture sache que c’est la partie la plus importante .
Le retargeting c’est vraiment quelque chose de très rentable et c’est même obligatoire si tu veux mon avis. Les gens auront déjà vu ta marque, connaissent déjà ton produit et sont plus enclin à acheter.
À ce stade tu dois vraiment reprendre tes créatifs et parler à fond des solutions de ton produit pour les problèmes de ton prospect. Lance ton retargeting au bout d’environ 72H si tu es rentable ou breakeven.
Tu crées une campagne en ABO avec plusieurs audiences comme par exemple:
• les vues de vidéos de 3s,
• les 50% de vues de vidéos,
• les engagements FB/Insta,
• les vues de contenu,
• etc…
Détail important sur le budget: j’ai pas précisé mais tu vas faire 2 retargeting, le premier le WARM (tu vas recibler les prospects tièdes), le deuxième le HOT (vraiment les prospects chauds qui sont sur le point d’entrer les codes de leur CB), et sur toutes ces campagnes ton budget toi être réparti comme ça:
• 70% en COLD
• 20% en WARM
• 10% en HOT
BONUS
L’objectif de cet examen est d’identifier les candidats ayant un niveau avancé en ce qui concerne les compétences, les outils, les règles publicitaires et les recommandations nécessaires pour acheter des publicités sur Facebook, Instagram et Messenger
