Techniquement, un site internet ce n’est qu’un fichier ou un ensemble de fichiers, hébergés sur un serveur (une sorte de gros ordinateur connecté à internet) et accessible via internet. Il existe plusieurs types de sites internet en raison des différents services qu’ils peuvent rendre. Entre autres nous pouvons citer : les sites vitrine, les sites de E-commerce, les sites communautaires, les sites mobiles, les blogs et les applications web et les sites sur mesure. Dans cet article, nous expliquerons avec exemple à l’appui ce qu’est un site vitrine.
Mais alors , un site vitrine c’est quoi ?
Un site vitrine est un site web qui se résume à la présentation d’une entreprise, d’une organisation, d’un produit, etc. Il s’oppose au site marchand ou un site E-commerce qui offre, de leur côté, la possibilité de réaliser des transactions en ligne. La dénomination de site vitrine tire son sens de la prestation de services à proximité. On peut le comparer à la maquette d’une entreprise ou encore la devanture d’une boutique.
Il y a quelques années, il suffisait d’avoir un site vitrine qui présente à travers des publicités classiques sur les prestations de service de l’entreprise. Contrairement à cela, à l’ère actuelle le succès d’un site vitrine dépend de la multiplication des interactions, des échanges et des prestations de services offerts aux internautes. Le trafic des utilisateurs des réseaux sociaux augmente activement et malgré cela, Google reste la principale source d’information sur internet.
Un site vitrine avec un bon référencement SEO est le meilleur atout pour accroitre le trafic d’un site. Le site vitrine est la première carte de visite d’une entreprise. En plus d’être mieux qu’un bon commercial, un site vitrine permet de mesurer facilement les retours sur investissement des entreprises. La disponibilité du site web d’une entreprise rassure les prospects et les amène à prendre contact plus facilement avec l’entreprise. Les prospects trouvent assez sérieuses les entreprises ayant des sites vitrine, car la création du site nécessite des fonds et le travail d’un développeur.
En outre, le site vitrine permet d’accroitre les visiteurs intéressés par les produits et services de l’entreprise. Ce développement de visibilité entraine l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise en exposant les promotions et les avantages des activités de l’entreprise à un grand nombre de personnes.
En fin, grâce à un site vitrine, l’entreprise peut mettre en valeur de la plus meilleure des manières ses activités : la présentation des activités, les créations et les réalisations. Tout ceci dans un design adéquat, une typographie bien choisie et la mise en forme personnalisée.
Pourquoi créer un site vitrine
Plus de 4,7 milliards de personnes dans le monde utilisent désormais internet. Ainsi, la majorité des potentiels clients d’une entreprise de prestation de services utilisent les moteurs de recherche pour trouver les produits ou les services dont ils ont besoin. Il est donc très important d’avoir un site web bien référencé. La présence des pages représentant les entreprises sur les réseaux sociaux est importante, mais ne remplace pas le site vitrine que doit avoir une entreprise.
Quel contenu pour un site vitrine
Pour qu’un site vitrine soit bien vu et visité, il faut qu’il soit bien référencé. L’acquisition du trafic de site internet est a pour principal canal les moteurs de recherche. Le référencement d’un site vitrine est à priori pénible, car il passe par la qualité et la quantité des contenus publiés sur ce site. Or, un site vitrine ne comporte pas beaucoup de pages.
Le peu de pages une dizaine environ est majoritairement composée de contenus institutionnels. Pour l’efficacité d’un site vitrine, les contenus publiés doivent être bien structurés et informatifs afin que le référencement dans les moteurs de recherche soit effectif.
En premier lieu, pour avoir le site vitrine au premier rang dans les moteurs de recherche, il est important de bien travailler les contenus du site. Il faut donc faire une analyse sémantique et utiliser les outils : Google Keyword Tools et Google Ardwords planner pour trouver les mots clés qui correspondent aux expressions rechercher par les internautes dans les moteurs de recherche pour trouver les services et produits de l’entreprise.
En outre, l’enrichissement des pages du site vitrine par des contenus bien détaillés dans chaque domaine choisi et la publication de beaucoup de contenus permet un bon référencement du site vitrine. Par exemple, une entreprise qui fabrique des meubles en bois publie un contenu sur le thème : quel meuble choisit pour mon salon ? Peut ramener du trafic sur le site grâce aux mots clés des services et produits de l’entreprise.
Site vitrine : objectifs, fonctionnalités et dynamiques de conversion
Objectifs d’un site vitrine
Avant la création du site vitrine, l’entreprise définit déjà ses objectifs principaux et secondaires à travers les réponses eus après les enquêtes et les campagnes traditionnelles. D’après une étude réalisée en janvier 2012 par l’ADEN (Association pour le Développement de l’Économie Numérique en France) les entreprises qui possèdent déjà un site vitrine ont généralement trois objectifs : L’acquisition de nouveaux clients et prospects, une meilleure notoriété, l’apport d’un nouveau service apporté aux clients existants.
Parmi ces objectifs, il faut pouvoir distinguer ceux qui sont prioritaires et ceux qui sont secondaires.
Potentielles fonctionnalités d’un site vitrine
En termes de fonctionnalité, si c’est l’acquisition de nouveaux clients qui motive la création du site, les fonctionnalités diffèrent d’une entreprise à une autre en raison des services proposés qui ne sont pas les mêmes.
En exemple, une entreprise de fabrication de meuble en bois dont le carnet de réservation des commandes est plein et qui reçoit exclusivement sur rendez-vous peut décider de créer un site internet pour apporter de nouveaux services aux clients. Les fonctionnalités possibles pour satisfaire les clients sur le site : la création d’un espace client ; d’où ils pourront gérer leur point de fidélité ; la création d’un espace où sont enregistrées les images des meubles déjà réalisés afin que les clients puissent choisir plus facilement le modèle de meuble qu’ils veulent.
Une ultime illustration renseignerait mieux sur ce tour d’horizon.
A titre illustratif, nous prenons par exemple une marque de chaussure qui n’a pas ses propres points de vente. C’est-à-dire une marque dont la distribution est assurée par des magasins de vente autonomes. La création de son site vitrine poursuit des objectifs complémentaires et s’inscrit dans une double démarche : conquérir les clients et les amener vers les boutiques distributrices pour acheter (pull marketing) et séduire de nouveau les boutiques distributrices (push marketing).
Le site comprendra donc des messages pour attirer les clients finaux vers les magasins de distribution de la marque et un espace d’enregistrement de potentiels nouveaux distributeurs, qui pourraient facilités aussi la mise à disposition des clients finaux cette marque de chaussure.
Une ultime illustration renseignerait mieux sur ce tour d’horizon. Pour un petit commerce dont l’objectif est d’attirer ses anciens et les potentiels nouveaux clients à venir régulièrement à son point de vente, le site vitrine peut présenter les fonctionnalités suivantes : des horaires de vente dans le magasin, des coordonnées téléphoniques, des propositions d’achats en packs de produits divers à cout réduit, la présentation des opérations commerciales en cours…
La dynamique de conversion
Avec le site vitrine, les internautes ne deviennent pas automatiquement clients à la première vue de votre site. C’est généralement la même chose avec les campagnes traditionnelles. Ce n’est qu’après plusieurs rencontres et conseils qu’ils décident de finaliser une commande.
Le processus d’achat interentreprises B to B commet le processus d’achat entre les consommateurs finaux et entreprises relève d’une maturation sur un moyen ou long terme. Par exemple, une entreprise qui pense à acheter ou remplacer ces véhicules de service, elle se renseignerait auprès de plusieurs concessionnaires si le choix n’est pas encore porté sur une marque et un modèle.
Il en va de même sur internet. Un potentiel client peut visiter le site web de plusieurs entreprises spécialisées dans la conception de meubles en bois tout en lisant les formulaires de renseignement et en comparant les devis. Ainsi, il obtiendra des renseignements nécessaires avant de se décider.
Donc la stratégie de conversion d’un site vitrine doit être à moyen ou long terme. Il est donc important d’inciter les internautes à revenir visiter régulièrement le site en proposant un outil de contact facile au site. Pour y parvenir :
- L’animation dynamique du site à travers la publication de contenus divers en intégrant des parties de blog ou des rubriques d’actualité. Un internaute serait plus incité à enregistrer un site vitrine dans ses favoris pour le visiter fréquemment s’il trouve chaque fois de nouvelles pages, de nouveaux produits, des conseils pratiques et les offres de promotion de l’entreprise.
- La publication des liens du site sur les réseaux tels que : Facebook, Google, Twitter… les visiteurs intéressés par les services de l’entreprise peuvent régulièrement voir les actualités des services de l’entreprise sur ces médias sociaux et être redirigés vers le site à travers les liens.
- Ajouter un champ d’inscription a une newsletter afin de garder contact avec tous potentiels visiteurs du site.
- Obtenir des coordonnées en échange de cadeaux : organiser des jeux-concours avant de lancer la campagne de publicité en ligne et/ou faire des offres de dons aux premiers internautes inscrits sur le site.
Deux exemples de sites vitrine réussis
Nous avons choisi de présenter en fin de cet article deux sites vitrine réussis qui attirent beaucoup d’internautes et qui renseignent beaucoup sur leurs différents domaines de services. Ma revue web est une galerie de site qui one page exploitable pour trouver des sites biens référencés dans les domaines du développement web et du design et Go Digital un site vitrine de prestation de services digital.
Go DIgital
Go Digital est une entreprise de services numériques basé au Bénin. Le site vitrine de l’entreprise présente les offres de services notamment le référencement SEO, l’analyse statistique de données et le marketing digital. Ce site montre également les offres de formations professionnelles programmation web et mobile, marketing digital, social manager, Design graphique, etc. Des projets déjà réalisés et le blog du site pour la publication de contenus. Sa boutique qui présente les promotions de l’entreprise et un champ de recherche rapide.
Ma revue web est une galerie de site one page. Cette galerie range plusieurs sites de deux grandes catégories de styles que sont : le web et le design.
Dans la catégorie web on retrouve : la programmation, WordPress, CSS & HTML, tutoriels, etc. Quant à la catégorie design, il regroupe des sites de : Design graphique, typographie et fontes, Architectures, ressources graphismes, etc. Il suffit au client d’entrer dans l’une de ces options pour choisir le site d’un programmeur ou d’un designer selon son besoin. Le site présente également un champ de recherche direct comme raccourci.
En somme, un site vitrine représente sur internet une entreprise physique. Ce site a pour but de faire connaitre et d’accroitre les chiffres d’affaires de l’entreprise. Et pour y arriver, plusieurs aspects entrent en évidence. Il s’agit entre autres des fonctionnalités, la stratégie de conversion et notamment la publication de contenus sur le site. Lorsque les aspects ci-dessus cités sont bien dans les normes, le site connait un accroissement de trafic et est facilement référencé dans les moteurs de recherche. Ainsi, le site vitrine est réussi.
